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건의사항
안녕하세요 저녁9시반 회원입니다. 저희는 마지막 타임이다보니깐 연습할시간이 부족하여 8시50분쯤에 들어가는편입니다. 그러면 8시반 회원님들과 같이 연습을 하게되는데 수영을 할때 턴을 하는 과정에서 한쪽으로 서서 공간확보를 해주셔서 서로 배려를 해주셨으면 하는 바람인데 5-6명 되는 인원이 벽면을 둘러싸고 강사님과 이야기를 나누고 계시는 상황입니다. 이런 불편함을 직접적으로 이야기 드렸을때 다같이 연습하는 시간이기때문에 어쩔 수 없다는 식으로 말씀하셨는데 정작 회원님들은 레인을 다 확보하여 시합을 종종 하시기도 하였습니다. 같이 좋은 마음으로 운동하였으면 하는 마음에 직접 얘기를 한 번 더 할까 홈페이지에 올릴까 고민하다가 강사님께 직접 말씀드렸는데 별다른 변화가 없는 것 같아 글을 올립니다. 8시반 회원님들 말대로 다같이 연습하는 시간이 되었으면 하는데 서로 배려를 못해서 이런 상황이 지속 될 것 같으면 시간 규제를 정확하게 했으면 좋겠습니다. 감사합니다
작성자 손민지 작성일 19.09.04
접수일 19.09.05 처리상태 처리완료
답글
RE :건의사항

고객님 반갑습니다. 저는 스포츠센터 수영을 담당하고 있는 공원사업팀 이종률입니다.

 

고객님의 불편한 사항에 대해서 사실확인을 해보니, 어제 20시 강습반 회원님들이 수업을 마치고 복습을 하는 과정에서 발생한 일로 사료됩니다. 고객님께서 지적해주신 20:50 ~ 21:00 사이의 10분의 시간은 20시 강습반 회원과 21시 강습반 회원 모두 다 공유해서 사용해야 하는 시간이므로, 회원님들끼리 서로서로 배려하고 양보해서 사용하실 수 있도록 적극 안내 조치하겠습니다. 강사들에게도 공지를 완료하였습니다.

 

추가로 궁금하신 사항은 전화(051-550-1421)주시면 친절하게 답변 드리겠습니다.
항상 건강하시고 행복하세요^^

담당자 고객만족팀(공원사업)이종률 (051-550-1421) 처리일 19.09.06
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