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| 센터 오픈시간 조정해주세요 | |||
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새벽6시반 수영을 하고 있는 회원입니다.
5시 50분에 문을 열기 때문에 안내데스크앞에서 부터 샤워실까지 한꺼번에 많은 인원이 모여서 입장하고 샤워실 또한 혼잡하여 6시 정각 수업시간을 맞추기는 불가능합니다. 그렇다고 제대로 된 샤워준비 없이 수업에 들어 가게 되면 수질이 오염되고 뒷타임 수강자들에게까지 피해가 발생이 됩니다. 같은 수강료를 지불하고 수업을 듣는데 6시 새벽반만 수업시간을 맞출 수없다는 불편함과 피해가 발생됩니다. 인근에 있는 사직실내수영장과 금정국민체육센터 역시 새벽반 수업을 위해 최소 20분전에 센터 오픈을 해서 회원들의 편의를 제공하고 있습니다. 저 뿐만 아니라 많은 회원분들이 이러한 불편함을 공감하고 있습니다. 차후에 더 큰 민원이 야기 될수 있는 사안인 만큼 조속히 오픈 시간 조정을 부탁 드립니다. |
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| 작성자 | 배민철 | 작성일 | 19.09.26 |
| 접수일 | 19.09.26 | 처리상태 | 처리완료 |
| RE :센터 오픈시간 조정해주세요 | |||
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○ 고객님 안녕하십니까? 저는 스포츠센터 수영장 관련업무를 담당하고 있는 이종률입니다. ○ 당초 스포츠센터 개점시간을 10분 늦췄던 것은 에너지절약 및 원활한 샤워장 이용을 위한 조치였으나, 고객님들에게 불편을 드린 점 양해하여 주시면 감사하겠습니다. ○ 고객님들의 의견을 수렴하여 스포츠센터 개점시간을 오늘부터 10분 앞당겨서 5:40분에 시행하였습니다. ○ 추가로 궁금하신 사항은 전화(051-550-1421)주시면 친절하게 답변드리겠습니다. 항상 건강하시고 행복하세요^^ |
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| 담당자 | 고객만족팀(공원사업)이종률 (051-550-1421) | 처리일 | 19.09.28 |
스포원에서는 온라인 '고객의 소리'를 다음과 같이 운영하고 있습니다.
처리기한
- 등록된 게시물에 대해서는 고객서비스헌장에 의거하여 3근무일 이내 답변을 원칙으로 하되, 중요사항 등 처리기한내 답변이 어려운 경우 5일이내 처리상황을 알려드리고 조치하겠습니다.
(월, 화, 공휴일은 휴무)
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등록
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접수(부서 및 담당자지정)
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처리중
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처리완료
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