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| 실내 테니스코트 조명문제 | |||
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매주 목요일 실내 테니스장 4번코트를 사용하고 있는 S1TC 클럽입니다.
다름이 아니오라 야간 실내코트를 사용하다보니 조명이 어두우면 운동하기가 매우 어려운실정입니다. 근데 9월부터 4번코트 조명이 1개 ~ 2개 정도 고장이 나서 구두로 요청을 하였으나 개선이 되지 않아 고객의 소리를 통해 요청드립니다.(5번코트 포함) 관심을 가지고 힘써 주시는거 알고 있으나 회원분들이 힘들어 하시는 모습에 요청을 드립니다. 꼭 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 작성자 | 박성우 | 작성일 | 19.10.17 |
| 접수일 | 19.10.17 | 처리상태 | 처리완료 |
| RE :실내 테니스코트 조명문제 | |||
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스포원 테니스장을 이용해 주셔서 감사의 말씀드립니다. ○고객님이 말씀하신 실내 4번 코트의 어두운 조명은 처음 작동했을 경우 특정 위치의 조명이 꺼지고 일정 시간이 지난 뒤 작동하는 기기 오작동이 있어 개선 점검 중에 있는 사안으로서 ○ 실내테니스장의 높은 천고로 인해 메탈할라이드 조명등 교체공사에 많은 애로사항이 있으나 가급적 이른 시일 내에 조명시설 교체를 하겠습니다. ○ 아울러 전면적인 오작동 조명시설 교체 전에 이용에 불편이 없도록 우선 이용 시간 전에 미리 작동하여 오류를 최소한 하는 등 조치를 취하도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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| 담당자 | 고객만족팀(공원사업)박지혁 (051-550-1470) | 처리일 | 19.10.19 |
스포원에서는 온라인 '고객의 소리'를 다음과 같이 운영하고 있습니다.
처리기한
- 등록된 게시물에 대해서는 고객서비스헌장에 의거하여 3근무일 이내 답변을 원칙으로 하되, 중요사항 등 처리기한내 답변이 어려운 경우 5일이내 처리상황을 알려드리고 조치하겠습니다.
(월, 화, 공휴일은 휴무)
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step1
등록
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접수(부서 및 담당자지정)
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step3
처리중
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step4
처리완료
- 고객님이 등록하신 글에 대한 접수 및 답변완료시 SMS로 알려드립니다.
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