부산시설공단(부산경륜-SPO1-스포원)-고객의소리

고객의소리 상세
어이가없는 갑질
여자샤워실에 일하는 여자 본인이 정해놓은곳에있는 수건을쓰지않으면 고래고래소리지름 왜 안되는지 얘기는 하지않고 안됩니다!!!! 안됩니다!!!!! 무조건 본인이 얘기한곳에 있는 수건쓰라고지랄지랄 다씻고 나와서 선풍기바람씌려는데 선풍기앞에서서 더운지 바람씌며 다른사람과 수다떰 다시는 가고싶지않음
작성자	김보경	작성일	19.08.16
접수일	19.08.16	처리상태	처리완료

여자샤워실에 일하는 여자

본인이 정해놓은곳에있는 수건을쓰지않으면 고래고래소리지름

왜 안되는지 얘기는 하지않고 안됩니다!!!! 안됩니다!!!!! 무조건 본인이 얘기한곳에 있는 수건쓰라고지랄지랄

다씻고 나와서 선풍기바람씌려는데 선풍기앞에서서 더운지 바람씌며 다른사람과 수다떰 다시는 가고싶지않음

답글
RE :어이가없는 갑질
김보경 고객님 안녕하십니까? 스포츠센터를 이용해주셔서 감사합니다. 무더운 여름날 여자락카 담당 종사원의 불친절로 인하여 고객님께 심려를 끼친 점 먼저 사과드립니다. 스포츠센터 락카에 비치한 수건의 과다사용, 분실, 훼손으로 수건관리에 어려움이 있다보니 해당 종사자의 근무의욕이 넘쳐 고객님과 불필요한 오해가 발생한 것 같습니다. 고객님께서 말씀하신 내용의 재발방지를 위해 해당직원에 대해 고객응대 개별 친절교육을 실시할 뿐 만 아니라 락카에 근무하는 전 종사원에 대해서도 특별 친절교육을 1회성이 아닌 지속적으로 교육을 시행하여 보다 나은 서비스로 고객님들을 맞이하겠습니다. 날씨가 상당히 무덥습니다. 저희 스포츠센터에서 건강해지시고 언제나 행운이 가득하시길 기원합니다. 또한 더 자세한 답변이나 다른 궁금하신 내용이 있으시면 ☎550-1428 허태영으로 전화주시면 상세히 답변드리겠습니다. 감사합니다.
담당자	고객만족팀(공원사업)허태영 (051-550-1428)	처리일	19.08.18

김보경 고객님 안녕하십니까? 스포츠센터를 이용해주셔서 감사합니다.

무더운 여름날 여자락카 담당 종사원의 불친절로 인하여 고객님께 심려를 끼친 점 먼저 사과드립니다.

스포츠센터 락카에 비치한 수건의 과다사용, 분실, 훼손으로 수건관리에 어려움이 있다보니

해당 종사자의 근무의욕이 넘쳐 고객님과 불필요한 오해가 발생한 것 같습니다.

고객님께서 말씀하신 내용의 재발방지를 위해 해당직원에 대해 고객응대 개별 친절교육을 실시할 뿐

만 아니라 락카에 근무하는 전 종사원에 대해서도 특별 친절교육을 1회성이 아닌 지속적으로 교육을

시행하여 보다 나은 서비스로 고객님들을 맞이하겠습니다. 날씨가 상당히 무덥습니다.

저희 스포츠센터에서 건강해지시고 언제나 행운이 가득하시길 기원합니다.

또한 더 자세한 답변이나 다른 궁금하신 내용이 있으시면 ☎550-1428 허태영으로 전화주시면

상세히 답변드리겠습니다. 감사합니다.

1. 처리시간(신속성)에 대해 어느 정도 만족하십니까?

매우만족
만족
보통
불만족
매우불만족

2. 답변내용(답변성실성)에 대해 어느 정도 만족하십니까?

매우만족
만족
보통
불만족
매우불만족

주메뉴

하단 메뉴