改定 2017. 08. 19

改定 2018. 05. 10

改定 2018. 08. 19

改定 2019. 11. 24

改定 2022. 10. 22

전자투표서비스 이용약관

제 1 장 총칙

제1조(목적)

이 약관은 부산시설공단(이하 “공단”이라 합니다)이 제공하는 전자투표서비스를 이용하는 전자투표권자(이하 “고객”라 함)의 권리·의무와 전자투표서비스의 제공 및 이용에 관하여 필요한 제반사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

1. ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
2. 1. "전자투표"란 정보통신기기(인터넷전화·모바일·단말기 등)을 이용하여 승자투표권을 구매하는 것을 말합니다.
3. 2. "시스템"이란 전자투표업무를 위하여 공단이 운영하는 전산시스템을 말합니다.
4. 3. "서비스"란 정보통신기기 통하여 전자투표를 할 수 있도록 공단이 제공하는 모든 서비스(입금·출금·구매·조회 등)를 말합니다.
5. 4. "고객"이란 공단과의 서비스이용계약을 체결한 회원 또는 비회원을 말합니다.
6. 5. "회원"이란 전자투표 이용약관에 동의하고 실명으로 가입된 고객을 말합니다.
7. 6. "비회원"이란 전자투표 이용약관에 동의하고 비실명으로 가입된 고객을 말합니다.
8. 7. "일일회원" 당일에만 전자투표를 위해 가입된 고객을 말합니다.
9. 8. "이용계약"이란 서비스 이용과 관련하여 공단과 회원(비회원)간의 이용계약을 체결하고 전자카드(가상카드)를 부여받은 자를 말합니다.
10. 9. 카드 입·출금은 인터넷(모바일기기)을 통한 이체 또는 영업장내 정보통신기기 또는 창구를 통해 입·출금한 금액을 말합니다.
11. 10. "전자카드"란 본인인증된 고객에 한하여 발급되는 IC칩이 부착된 카드를 말합니다.
12. 11. "가상카드"란 인터넷 또는 모바일 전자카드 고객에 발급되는 카드를 말합니다.
13. 12. "보증금"이란 전자카드 발급시 공단에 담보한 비용으로 전자카드 반납시 청구할 수 있는 금액을 말합니다.
14. 13. "마일리지"란 공단에서 사전에 정한 비율(금액)을 이용 고객에게 부여하는 적립금을 말합니다.
15. 14. "입금계좌"란 공단이 지정하는 은행에 개설된 본인명의의 계좌
16. 15. “출금계좌”란 은행에 개설된 본인명의의 계좌
17. 16. “이체수수료”란 고객과 은행간 입·출금시 발생하는 수수료를 말합니다.
18. ② 제1항의 용어를 제외한 용어의 정의는 업무규정, 그 밖의 관계법규에 따릅니다.

제3조(약관의 효력 및 변경)

1. ① 이 약관은 공단이 그 내용을 시스템의 인터넷 홈페이지(이하 "전자투표홈페이지"라 함) 또는 영업장내에 게시하고 고객이 이에 동의함으로써 효력이 발생합니다.
2. ② 공단은 정당한 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 홈페이지 또는 영업장에 게시함으로써 그 효력이 발생합니다.
3. ③ 제2항에 따라 변경된 약관은 변경일 이전의 고객에게 적용되며, 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
4. ④ 변경 약관에 동의하지 않는 고객은 언제든지 제8조에 따라 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조(약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「경륜경정법」, 「경륜시행규정」,「경륜경정승자투표권발매 및 환급금교부규칙」,「경륜경정 승자투표약관」등의 제 규정에 정하는 방에 따르고 이에도 정함이 없는 경우에는 일반적인 관례를 따릅니다.

제2장 서비스 제공 및 이용

제5조(이용계약의 성립)

1. ① 서비스의 이용을 신청하고자 하는 고객은 공단이 정한 가입신청서를 작성하여, 본인 확인 절차 이행 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 하여야 합니다.
2. 1. 회원(실명가입) : 성명,생년월일,휴대폰번호,통신사,성별, 은행계좌번호, 위치정보,생체정보
3. 2. 비회원(비실명가입) : 휴대폰번호, 생체정보
4. ② 서비스 이용계약(이하 “이용계약”이라 함)은 제1항에 따른 이용 신청에 대하여 공단이 승낙함으로써 체결됩니다.
5. ③ 공단은 제1항의 이용 신청이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이를 승낙하지 아니할 수 있습니다.
6. 1. 타인의 명의로 이용 신청을 한 경우
7. 2. 법인, 조합, 단체명의로 신청하거나 공동명의로 신청한 경우
8. 3. 경륜·경정법 제25조 제2항에서 규정한 승자투표권 구매제한 대상자가 신청한 경우
9. 4. 경륜·경정법을 위반하여 벌금형 이상의 형을 받은 자가 신청한 경우
10. 5. 경주관여금지 또는 정지를 당한 자가 신청한 경우
11. 6. 이용신청서의 기재사항에 허위, 누락 또는 오기가 있는 경우
12. 7. 그 밖에 공단이 정하는 이용신청 요건을 갖추지 못한 경우

제6조(수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

1. ① 공단은 관련 법령의 규정을 준수하여 개인정보의 처리 목적에 필요한 최소한의 필수정보와 선택정보를 다음 각 호 항목과 같이 수집합니다.
2. 1. 필수항목 : 성명, 생년월일, 통신사, 전화번호, 개인식별번호(CI), 위치정보, 은행계좌번호, 생체정보
3. 2. 선택항목 : 은행계좌번호, 생체정보
4. ② 공단은 제1항의 개인정보를 다음 각 호의 방법으로 수집합니다.
1. 1. 공단 영업장 내에서 가입 신청서(전자적문서 포함)를 통한 수집
2. 2. 공단이 운영 중인 모바일 어플리케이션, 전자투표발매기를 통한 수집

제6조의2(개인정보 이용과 제공)

1. ① 공단은 회원이 개인정보의 수집 및 이용에 대해 동의한 목적 범위 내에서만 수집된 개인정보를 이용합니다.
2. ② 공단은 수집된 개인정보를 다음의 목적으로 제3자에게 제공·이용하게 할 수 있습니다.
3. 1. 실명인증을 위해 신용평가기관에 의뢰하는 경우
4. 2. 은행 입·출금 서비스를 위한 본인명의 계좌를 등록하는 경우
5. 3. 공단 부서간 정보공유 : 관계 법령 및 수집, 이용 목적 범위 내에서 공단의 마케팅 활성화 등을 위하여 공단의 관련 부서간에 회원의 정보를 공유·이용하는 경우
6. 4. 업무제휴 : 회원 서비스 제고를 위하여 회원의 동의 후 개인정보를 제휴사에게 제공하는 경우
7. ③ 공단은 수집한 개인정보를 회원의 동의 없이 제2항에 기재된 목적 범위를 넘어선 용도로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
8. 1. 통계작성, 연구 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
9. 2. 법령이나 법원의 결정, 판결에 의한 경우

제6조의3(개인정보의 열람, 정정, 동의 철회방법)

1. ① 회원은 전자카드 서비스를 탈퇴함으로써 언제든지 제6조 및 제6조의 2에 의한 동의를 철회할 수 있습니다.
2. ② 회원은 공단에 대하여 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있으며, 자신의 개인정보에 오류가 있는 경우 그 정정을 요구할 수 있습니다.

제6조의4(개인정보 보호를 위한 제도적관리)

1. ① 공단은 개인정보취급직원을 최소한으로 제한하고 담당직원에 대한 수시교육을 통하여 본 방침의 준수를 강조하여야하며, 이와 관련된 문제가 발견될 경우 바로 시정조치 합니다.
2. ② 공단은 회원에게 귀책사유가 인정되는 개인정보의 관리 소홀로 인한 사고나 공단 및 공단 임직원이 선량한 관리자의 주의의무를 다하였음에도 불구하고 방지할 수 없었던 사고 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 개인정보를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
3. ③ 그 외 공단 내부관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 공단은 즉각 회원에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것이며, 회원은 본인 귀책사요 없이 개인정보 등을 도난당하였을 경우에 그 사실을 지체 없이 공단에 알려 죽시 관련 거래를 중단할 수 있도록 조치하여야 합니다.

제7조(개인정보의 변경 및 보호)

1. ① 고객은 이용신청서 기재사항이 변경되었을 경우에는 즉시 이를 수정하여야 하며, 수정하지 아니한 정보로 인한 책임은 고객에게 있습니다.
2. ② 고객의 개인정보보호에 관하여는 관련 법규 및 공단이 정하는 「개인정보처리방침」에 따릅니다.

제8조(이용계약의 해지)

1. ① 고객은 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 이용계약을 해지하더라도 그 이전에 한 이용계약은 유효한 것으로 봅니다.
2. ② 공단은 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 고객에게 전화 등을 이용하여 해지 사유를 통지하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 1. 제5조제4항 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우
4. 2. 서비스의 원활한 이용을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
5. 3. 이 약관에 위반되는 행위를 한 경우
6. 4. 법령 및 미풍양속에 위반되는 행위를 한 경우
7. 5. 그 밖에 공단이 서비스 제공을 거부할 필요가 있다고 판단되는 경우

제8조의2(이용의 제한)

1. ① 고객의 경주권 구매신청이 정당하지 아니한 경우에 공단은 해당 경주권의 발매를 거부할 수 있습니다.
2. 1. 회원 등의 고의·중과실로 경륜경정법 등 관계법령을 위반한 경우
3. 2. 전산 장애로 회원 등에게 피해가 발생될 우려가 있는 경우
4. 3. 회원 가입시 중요정보를 허위로 기재 한 경우
5. 4. 회원의 예치금 잔액이 이용하고 자 하는 금액보다 적은 경우
6. 5. 기타 카드 위조, 변조, 분실 등 사용제한이 요구되는 중대한 사용이 발생한 경우
7. ② 원활한 발매운영 또는 공정한 경주진행을 저해할 우려가 있는 고객에 한해 서비스를 제한 할 수 있습니다.

제9조(서비스 제공의 중지 등)

1. ① 공단은 다음 각 호와 같은 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
2. 1. 시스템 설비의 보수, 점검, 교체 등 부득이한 사유
3. 2. 시스템의 장애
4. 3. 천재지변, 정전, 그 밖에 이에 준하는 불가항력적인 사유
5. 4. 그 밖에 서비스 이용고객의 폭주 등으로 시스템이 정상적으로 운영되지 못할 우려가 있다고 판단되는 경우
6. ② 공단은 제1항에 따라 서비스를 제한하거나 중지하는 경우에는 그 뜻과 사유를 홈페이지 또는 영업장에 게시(안내)할 수 있습니다.

제10조(양도 등 금지)

고객은 서비스의 이용 권한, 그 밖에 이용계약에 따른 지위를 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.

제3장 전자투표

제11조(서비스의 범위)

1. ① 공단이 이 약관에 따라 제공하는 서비스의 범위는 다음 각 호와 같습니다.
2. 1. 고객 거래내역(입금,출금,구매,취소,환급,환불 등)
3. 2. 경주관련 정보조회
4. 3. 전자투표의 관리
5. 4. 전자투표에 관한 기록
6. 5. 중독예방 기능(자가진단 등)
7. 6. 전자카드 및 가상카드 발급서비스
8. 7. 그 밖에 이에 부수되는 서비스
9. ② 공단은 자체적으로 생산한 자료나 다른 기관의 협조 요청을 받은 공익성 있는 홍보물을 전자투표홈페이지 게시하거나 개인단말기에 제공할 수 있습니다.

제12조(전자투표의 성립)

1. ① 전자카드는 고객이 신청한 승자투표권 구매내용(경주장, 경주번호, 승식, 선수번호, 금액)이 공단 전산시스템에 입력되어 당해 경주의 총 발매금액에 합산된 때에 승자투표권은 발행된 것으로 봅니다.
2. ② 고객은 서비스를 사용함에 있어 승자투표권을 구매하기 전 반드시 구매 내역을 확인하여야 하며, 이미 발매된 승자투표권에 대하여는 공단은 책임을 지지 아니합니다.
3. ③ 공단은 승자투표권 구매가 성립된 때에는 그 사실을 정보통신기기를 통해 고객에게 통지할 수 있습니다. 단, 통지가 불가능하거나 기기고장 등의 사유로 통지가 고객에게 도달하지 않은 경우에도 구매의 성립에는 영향이 없습니다.

제12조의2(경주권 취소)

1. ① 고객은 전자투표로 구매한 승자투표권 취소 요청시 취소내용을 충분히 숙지하여 요청하여야 하며, 공단은 취소 가능 여부를 판단한 후 처리할 수 있습니다.
2. ② 제1항의 요청에 대해, 공단은 발매마감, 네트워크 및 시스템 장애로 인한 취소 실패에 대한 책임을 지지 아니합니다.
3. ③ 공단은 발행된 경주권에 대해서, 원활한 발매운영 또는 공정한 경주진행을 위하여 취소나 정정을 제한 할 수 있습니다.

제13조(구매금의 수납 및 환급금의 교부)

1. ① 승자투표권 구매가 성립되면 투표금액을 고객카드의 잔액에서 인출하여 수납합니다.
2. ② 승자투표권의 환급(불)금 및 반환금은 당해 경주 확정 직후 고객카드로 자동 교부합니다.

제13조의2(예치금 입·출금)

1. ① 고객은 공단이 정하는 절차에 따라 공단의 영업점내 정보통신기기에서 카드 예치금을 입금하거나 출금할 수 있으며, 공단내 창구에서 고객의 편의 및 신속한 업무처리를 위해 입·출금 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. ② 공단은 고객이 예치금의 일부 또는 전부의 출금을 요청한 때에는 해당 금액을 지급하여야 합니다. 이 경우 공단은 회원 본인임을 확인하는 소정의 과정을 거칠 수 있습니다.
3. ③ 고객의 사망, 실종 등의 사유로 예치금을 출금할 수 없는 경우에는 정당한 권한이 있는 사람의 청구에 의하여 예치금을 반환합니다. 이 경우 정당한 권한이 있음을 증명하는 서류를 공단에 제출하여야 합니다.

제13조의3(은행계좌 연계 입·출금 등)

1. ① 전자투표 고객은 은행 이체서비스를 이용하기 위해 다음 각 호와 같이 은행계좌를 등록할 수 있습니다.
2. 1. 입금계좌: 공단과 은행연계서비스 약정을 맺은 은행에 개설된 본인명의 계좌
3. 2. 출금계좌: 고객이 이용하는 본인명의 은행계좌
4. ② 제1항의 규정에 따라 등록한 고객은 제14조의 이용시간 내에 본인의 신청에 의하여 등록한 입·출금계좌와 고객카드간에 다음과 같이 예치금 등을 이체할 수 있습니다.
5. 1. 입금계좌를 통해 고객카드로 이루어지는 입금
6. 2. 고객카드를 통해 출금계좌로 이루어지는 출금
7. ③ 전자투표 고객은 제2항 규정에 따라 입금계좌를 통해 고객카드로 예치금을 입금한 경우 고객은 1회 입금시마다 해당은행에서 정한 가상계좌 이용 수수료를 지불하여야 하며, 입금액에서 수수료를 차감한 금액이 고객 입금계좌로 입금됩니다.

제14조(전자투표 이용시간 등)

이용시간은 공단의 특별한 사정이 없는 한 경주개최일 영업시간을 기준으로 합니다. 단, 서비스의 일부에 대하여 공단은 이용가능 시간을 제한하거나 확대할 수 있습니다.

제15조(마일리지 서비스)

1. ① 공단은 이벤트를 통해 마일리지를 제공할 수 있습니다.
2. ② 마일리지의 적립 및 사용과 관련하여 발생하는 제세공과금은 고객이 부담합니다.
3. ③ 고객이 가입을 탈퇴하거나 등록이 말소될 경우 이미 적립된 마일리지는 소멸됩니다.

제16조(소멸시효)

1. 고객카드의 현금 및 마일리지의 반환청구권은 최종사용일로부터 다음 각 호의 기간동안 이를 행사하지 아니하면 시효로 인하여 소멸합니다.
2. 1. 회원 또는 비회원 : 5년
3. 2. 일일회원 : 5년

제4장 전자카드 발급 등

제17조(카드 발급 서비스)

1. 공단은 이용고객의 구매편의를 다음의 정보통신기기별 카드를 발급할 수 있습니다.
2. 1. 전용단말기 : 전자카드
3. 2. 인터넷 또는 모바일기기 : 가상카드

제18조(분실·도난 신고)

1. ① 고객은 카드를 분실하거나 도난당한 때에는 그 사실을 지체 없이 공단의 영업시간 내에 공단에 신고하여야 합니다.
2. ② 공단은 신고된 내용을 확인 후 해당 해당카드의 이용정지 등의 조치를 취하고 고객은 카드를 재발급 하거나 현금의 반환 등 필요한 조치를 취하여야 합니다.
3. ③ 제1항의 규정에 의한 신고 전에 발생한 손해에 대하여 공단은 책임을 지지 아니합니다.
4. ④ 전자카드 분실에 따른 재 발급시 공단에 카드보증금(￦3,000원)을 지불하여야 합니다.

제19조(전자투표 기록의 관리)

공단은 전자투표에 관한 기록을 당일경주가 끝난 날부터 30일간 열람할 수 있도록 하고, 발생일로부터 5년간 보존합니다.

제5장 당사자의 의무와 책임

제20조(공단의 의무)

1. ①공단은 관계법규 및 이 약관이 정하는 바에 따라 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하여 노력합니다.
2. ② 공단은 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 이를 준수합니다.

제20조의2(착오 입·출금에 대한 협조의무)

1. ① 고객이 정보통신기기를 통해 예치금을 입·출금시 카드번호 등이 잘못 입력(판독)되어 입·출금된 경우 고객은 이를 공단에 즉시 알려야 하며, 공단은 착오 입·출금된 카드에서 해당 금액을 정당한 고객에게 다시 입·출금 할 수 있습니다.
2. ② 공단은 해당 착오 입·출금된 카드 소유자에게 해당 착오 입·출금 사실 및 재입·출금 결과를 대면, SMS, 유선통화 등으로 알려드립니다.
3. ③ 고객 입·출금 서비스를 공단(창구)에서 제공하여 착오 입·출금된 경우에도 동조 제1항을 동일하게 적용됩니다.
4. ④ 착오 입·출금 발생 후 정당한 고객에게 재 입·출금이 불가능한 경우에는 공단 사고경주권 처리세칙에 따라 처리됩니다.

제21조(카드의 관리)

1. ① 발급된 카드에 대한 관리책임은 고객에게 있으며, 이를 타인에게 이용하게 하거나 양도 또는 대여할 수 없습니다.
2. ② 고객의 카드가 분실 또는 도용당하거나 타인이 사용하고 있음을 알게 된 경우에는 즉시 공단에 통보하여야 합니다.

제22조(저작권 보호 등)

1. ① 공단이 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 공단에 귀속합니다.
2. ② 고객은 전자투표서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 공단의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 및 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제23조(금지행위)

고객은 서비스의 이용과 관련하여 다음 각 호와 같은 행위를 하여서는 아니 됩니다.

1. 1. 타인의 휴대폰번호 및 주민번호 등 실명확인번호를 부정하게 사용하는 행위
2. 2. 타인의 카드 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 행위
3. 3. 전용단말기에 컴퓨터 바이러스를 유포하거나 실행하는 행위
4. 4. 제5조 4항을 위반하여 비정상적인 방법으로 전자투표를 하거나 시스템에 접근하는 행위

제24조(면책)

1. ① 공단은 서비스 제공과 관련하여 고의 또는 중과실이 없는 한 고객에게 발생한 손해에 대하여 배상할 책임이 없습니다.
2. ② 제12조에 따른 전자투표는 고객이 유효하게 한 행위로 간주되며, 공단은 이로 인하여 발생한 손해에 대하여는 배상할 책임이 없습니다.

제6장 보칙

제25조(고객에 대한 통지)

1. ① 공단이 고객에게 통지를 하는 경우에는 이용신청서에 기재된 전화번호로 통지할 수 있습니다.
2. ② 제1항에 불구하고 공단이 다수의 고객에게 통지를 하는 경우에는 전자투표홈페이지에 공지하는 방법으로 통지할 수 있습니다.

제26조(준거법 및 재판관할)

공단과 고객 사이에 발생한 서비스에 관한 분쟁에 대하여는 대한민국법을 적용하며, 분쟁으로 인한 소는 이 약관에 따른 업무를 담당하는 공단의 부서 소재지를 관할하는 법원에 제기하여야 합니다.

부칙

이 약관은 2017년 9월 20일부터 시행합니다.

부칙

이 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다.

부칙

이 약관은 2018년 9월 5일부터 시행합니다.

부칙

이 약관은 2019년 12월 4일부터 시행합니다.

부칙

이 약관은 2022년 10월 8일부터 시행합니다.