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코로나19로 시설 운영사항이 한시적으로 변경, 제한될 수 있습니다. 자세한 사항은 콜센터(1577-0880) 또는 해당시설로 사전문의 바랍니다.
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64개의 글이 있습니다. (1/7 페이지)

Q 코로나 방역관련사전입장 예약은 어떻게 하나요?
A

로나19 사회적 거리두기에 따른 단계적 입장정원제를 실시하고 있습니다.

○ 입장가능인원은 다음과 같습니다.

구분 경주

정원

1단계

(정원30%)

1.5단계

(정원20%)

2단계이상

(무관중)

본장 경륜 4,545명 1,364명 909명 무관중
본장 경정 1,725명 518명 345명 무관중
광복점 경륜/경정 670명 201명 134명 무관중
서면점 경륜/경정 690명 207명 138명 무관중

 

 

전입장예약시간은 전일13:00~당일13:00이며 공단홈페이지 또는 스마트M으로 예약가능하십니다.

○ 고객입장시간은 12:00입니다.(지점11:30)

○ 사회적 거리두기 방역지침에 따라 본장은 완전예약제로 시행되며 현장등록입장은 불가합니다.

    (지점은 아래 내용 참조)

○ 사전예약입장 세부내용은 다음과 같습니다.

구분 본장 광복점, 서면점
사전예약시간 전일13:00~당일13:00

전일13:00~당일13:00

입장시간 12:00 11:30
잔여좌석현장등록 사전예약유도(11:00~13:00) 11:30

예약시간 취소 및

현장등록

13:00 13:00
퇴장고객 현장등록 입장불가 퇴장고객 발생시

 

Q 전기차 급속충전시설 이용관련 문의하고 싶습니다
A

륜장 남측 주차장에 한국전력공사에서 운영하는 전기차 급속충전시설이 설치되어 있습니다.

충전기 이용 관련사항은 관리처로 문의 바랍니다.

 

- 관리 : 한국전력공사 1899-2100, 1811-7745

- 장소 : 남측 주차장 코너 (5번 게이트, 철마방향 주차장 출입구 쪽)

- 충전기대수 : 4대 (급속충전 50KW 2기, 100KW 2기)

  ※ 경륜장 주차장 이용은 무료, 충전비용은 별도

 

 

 

Q 스마트M 앱을 어떻게 설치하나요?
A

마트M 앱은 전화기능이 있는 본인 안드로이드 모바일 기기에 설치 가능합니다

(애플 IOS 기기 설치 불가)

 

다운로드는 스토어에서 ‘스마트m’을 검색하는 방법과

포원 홈페이지 상단의 ‘스마트m 앱설치’를 이용하는 방법이 있습니다.

 

세한 설명은‘스마트M 알아보기’를 참고바랍니다.

클릭 ☞ 스마트M 알아보기로 바로가기

 

 

 

Q 부산, 광명, 창원경륜은 같은 기관 소속이 아닌가요?(타시행체에 대한 답변이 미흡한 사유)
A

3곳의 경주시행체는 각각 별개의 기관입니다만,

관리감독 상위 기관인 문화체육관광부로부터 경륜 경주 시행에 관한 관리감독을 받는다는 점과

상호 교차발매를 시행한다는 점에서 밀접한 유관기관이라 할 수 있습니다.

 

 

※ 경륜·경정법 제4조에 의거 경륜경주의 시행은

①부산지방공단스포원(부산광역시), ②국민체육진흥공단, ③창원레포츠파크(경상남도, 창원시)에서

문화체육관광부 장관의 허가를 받아 시행하고 있습니다.

 

 

명, 창원 정보를 문의하시는 경우, 간혹 타 시행체 내부 결정사항에 대해서는

확답을 드리지 못하는 점 양해 부탁드리며 해당기관의 홈페이지를 이용하시기 바랍니다.

 

 

Q 코로나로 경륜장 입장이 어려운데, 온라인 발매를 재개할 수 없나요?
A

법 도박의 양성화 순기능 필요,

비대면 경주참여를 원하는 고객님의 요청 증가,

코로나 시대 경주 사업 존속 등을 근거로 온라인 발매 재개가 논의되어,

그동안 스포원을 비롯한 경주 시행체에서는 경륜·경정법을 개정을 위해

문체부, 국회 대상으로 적극 대응하였습니다.

 

도종환 의원, 임오경 의원 대표발의로 개정법안이 상정되어

국회 문화체육관광위원회 전체회의(’21.4.27),법제사법위원회(’21.5.20), 본회의(’21.5.21) 심의를 통과하고

정부로 이송되어 6월 온라인 발매를 위한 경륜경정법이 최종 개정되었습니다.(개정일자 '21.6.15, 시행일자 '21.8.1)

 

라인 발매를 오래 기다려주신 고객 여러분의 기대에 부응하여

온라인 발매 시스템 구축과 세부 정책 등을 조속히 마련해 ‘21년 하반기 내 추진되도록 노력하겠습니다.

 

 

Q 배드민턴장 이용가능일을 알고싶습니다.
A

내체육관 대관이 없는 일시에 이용가능 하십니다.

 

 - 대관 여부 확인 방법 : 홈페이지 공지사항 > 배드민턴 게시물 검색(검색어 배드민턴)하여 확인

                                또는 전화 문의 051-550-1404

Q 자전거대여점은 어떻게 이용할 수 있나요?
A

전거 대여점 이용방법은 다음과 같습니다.

 

- 이용시간 : 수~일/공휴일 10:00~17:00

              * 영업시간 변경시 별도 공지

              * 매주 4째주 수요일 및 우천시 미운영

 - 이용방법 : 별도 예약없이 선착순 대여가능하며,

                 대여가능 시간은 16:00까지, 대여점 마감 시간은 17:00입니다.

 

※ 거리두기 단계에 따라 운영 변경되오니 방문 전 문의바랍니다.

   콜센터 1577-0880  퍼니퍼니 자전거 대여점 051-550-1777

 

 

 

Q 시설별 예약취소 방법은 어떻게 되나요?(공원)
A

< 테니스장 >

- 홈페이지 로그인 > 마이페이지 > 시설별예약이력현황 > 상세보기 > 환불신청

- 당일취소는 당일취소수수료 발생(이용요금의 10%)

- 우천시는 당일취소 가능

 

< 풋살장/ 축구장 >

- 홈페이지 로그인 > 마이페이지 > 시설별예약이력현황 > 상세보기 > 환불신청

- 당일취소는 당일취소수수료 발생(이용요금의 10%)

- 우천시는 당일취소 가능

 

< 재난안전체험관 / 어린이교통나라 >

- 홈페이지 로그인 > 마이페이지 > 예약현황확인 > 결제대기 현황 중 예약취소 현황 상세보기

  > 신청내용 하단에 신청취소 클릭

 

< 탄생의 신비관 / 해피시니어 >

- 전화 예약 취소

Q 기존 사용하던 스마트M 로그인 번호를 잊었을 경우 어떻게 하나요?
A

전 가입한 이력이 있으신 경우에는

앱실행 후 '카드번호 조회' 버튼을 누르시면 자동으로 기존 번호를 불러옵니다.

 

밀번호를 잊어버리신 경우에는

첫 화면 하단의 '비밀번호 재설정' 메뉴에서 본인인증을 거쳐

비밀번호 및 휴대폰 번호 재설정이 가능합니다.

 

 

 

Q 배당률에 따라 스포원 수익이 변하나요?
A

륜은 시행체인 공단을 상대로 베팅하는 것이 아니라,

경주에 참여하는 고객 서로 간에 베팅하는 패리뮤추얼(Pari-mutuel, 상호베팅) 방식입니다.

 

행체는 해당 경주에 참여한 고객의 총 베팅금액에서

세금(16%)과 경주운영 개최경비(12%, 단연승식은 3%)을 공제하고,

나머지 금액(72%, 단연승식은 81%)을 적중 고객에 각각 베팅했던 금액에 비례하여 배당합니다.

 

라서 공단에서 경주운영 개최경비로 거두어들이는 금액인 수득금의 비중(12%, 단연승식은 3%)은

배당률과는 상관없이 항상 일정합니다.

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