우리공단은 제반여건(비은행기관, 주말영업, 장소와 시간과 환급액이 정해지지 않은 불특정다수고객 상대업종)에서 오는 제약으로 수표를 취급할 수 없고, 현금과 구매권(10만원 상한액)만을 사용하고 있습니다.
세부적으로 설명드리면, 첫째, 고객께서 잘 알고 계시는 바와 같이 부산시설공단은 은행이 아니므로 수표를 발행할 수 없습니다.
둘째, 주말(금·토·일) 영업이므로 토·일요일은 수표발행 전산망이 가동되지 않아 수표가 발행되지 않고, 금요일은 가능하지만 경륜장은 상설은행이 없는 원격지라 이용할 수 없습니다.(부산시설공단 레포츠본부 부산은행 출장소는 경주일에 환전소로만 운영).
셋째, 경륜같은 베팅업종은 고객이 불특정다중이고 언제, 어디서, 얼마의 환급액이 적중될 것인지 예상할 수가 없기 때문에 고객 및 금액 정보를 보유하고 있는 금융기관이나 복권시행기관의 경우처럼 사전에 은행수표를 준비할 수도 없음을 양해하여 주시기 바랍니다.
상기에 대한 대안책으로서 부산시설공단은 다음과 같은 고객서비스를 제공하고 있습니다.
고객께서 원하시면 분실 및 안전에 대비하여 고객님의 차량까지 안전직원이 동행하여 드립니다.
다소 번거럽더라도 비경주일(수, 목요일)에 본장 및 지점사무실로 오셔서 환급하시면 더욱 안전합니다.